Ketika tiba dilokasi Team diterima oleh Ketua RT. H.M.Daud Sobri .S.Pdi didampingi Gustar selaku Warga. Pada saat dilapangan team mendengarkan keluhan warga akan kesulitan air bersih ketika musim kemarau dan wargapun berharap agar PDAM dapat menambah jaringan pipa distribusi.
"Pada saat musim kemarau Warga disini hanya mengandalkan sumber air dari Sumur yang hanya ada satu, untuk Keperluan sehari-hari dan pola pembagiannya diatur perkepala Keluarga biar semua dapat," Ujar Gustar ketika menyampaikan keluhan terhadap tem saat dilapangkan.
Selanjutnya, Direktur Utama PDAM Tirta Randik Firdaus L Dine melalui Direktur bagian Umum Firdaus Marvel's mengatakan bahwasanya akan segera menindak lanjuti Kelurahan warga tersebut.
"Kita akan segera menindak lanjuti apa yang menjadi kebutuhan Warga khususnya ketersediaan akan Air bersih," Ujarnya.
Kemudian Firdaus Marvel's pun mengatakan akan segera menambah jaringan pipa di bilangan Kelurahan Balai Agung.
"Selain ketersediaan air bersih kita juga akan menambah Jarigan Distribusi bagi Warga khususnya di wilayah RT.05 Rw.02 Kelurahan Balai Agung," Ungkpanya. (Jahri)